Matéria: Requerimento nº 15 de 2022
Ementa: 1. Cópia do Decreto Municipal de nomeação de servidor público para o cargo de Ouvidor. 2. Conforme o Art. 4, III - Facilitar ao máximo o acesso do usuário ao serviço de Ouvidoria, desburocratizando seus procedimentos; Pergunto: Quais as ferramentas foram criadas para facilitar o acesso as informações aos usuários? 3. Conforme o Art. 4, VIII - Apresentar ao Prefeito mediante relatório, as manifestações dos usuários e as respostas apresentadas em período mensal, ou quando for requisitado; Pergunto: Quantos relatórios foram disponibilizados ao Prefeito Municipal? 4. Conforme ART. 6, IV - Propor modificações nos procedimentos para melhoria permanente; Pergunto: Quais foram as modificações propostas desde sua criação? 5. Conforme ART 6, VII - Criar canal no sítio eletrônico da Prefeitura Municipal com perguntas e respostas sobre os assuntos mais procurados; Pergunto: Esse canal já foi criado? Qual o endereço eletrônico? 6. Conforme o Art. 6, XII - Produzir estatísticas periódicas indicativas do nível de satisfação dos usuários; Solicito: Fornecer o relatório que demonstra o grau de satisfação dos usuários.